Notre service après-vente compte ainsi aujourd’hui:
- 1 directeur technique national
- plus de 37 techniciens, dont des chefs de secteur et des techniciens leaders
- une équipe de 5 supports techniques
Chaque chef de secteur dirige une équipe de techniciens.
Tous sont de formation minimum BAC+2.
Ces spécialistes des produits Kern possèdent un large domaine de compétences: mécaniques, électroniques, électrotechniques, informatiques, pneumatiques…
Tous sont non seulement expérimentés sur les matériels Kern, mais aussi sur tous les matériels partenaires.
Ces connaissances étendues permettent à Kern France d’être un acteur efficace et immédiatement opérationnel sur les sites de ses clients.
En plus du service après-ventes, le service technique compte aussi une équipe de supports composée de techniciens hautement qualifiés et spécialisés. Ils assistent les équipes locales en cas de difficultés à identifier les causes d’une panne. Ils apportent au quotidien leur soutien permanent aux techniciens sur le terrain.
