Les installations d'emballage Kern sont particulièrement réussies, car…
...car elles séduisent par leur système d'emballage automatisé, précis et optimisé en termes de volume. Ces installations sont efficaces, fiables et entièrement intégrables. Elles allient performances technologiques et valeurs fondamentales traditionnelles : durabilité, flexibilité et fiabilité sans compromis. Grâce à notre service « Best in Class », nous offrons ainsi à nos clients une sécurité d'investissement durable et une valeur ajoutée mesurable.
Selon le fabricant, quel est le principal défi à relever avec les clients?
Nos clients doivent relever le défi de gérer de manière rentable des volumes d'expédition Croissants tout en faisant face à une Pression accrue sur les marges. Parallèlement, le manque de personnel et les pics saisonniers compliquent le respect de délais de livraison de plus en plus courts. L'efficacité, la flexibilité et la fiabilité des Processus deviennent ainsi des facteurs concurrentiels décisifs. C'est précisément là que nous intervenons : nous développons des solutions qui favorisent la croissance sans que les coûts ne « partent en flèche ».
Selon vous, quels sont les atouts du groupe Kern?
D'une part, nous sommes une entreprise familiale moderne dirigée par la troisième génération. Grâce à des hiérarchies horizontales, nous sommes en mesure de réagir rapidement et Avec souplesse aux nouvelles exigences du marché et de nos clients. D'autre part, nous proposons un service d'exception. Grâce à nos techniciens de maintenance et à nos spécialistes produits au sein du support de deuxième niveau, nous sommes si bien organisés que nous pouvons même garantir des délais d'intervention inférieurs à 4 heures dans certaines agglomérations. Depuis peu, nos clients peuvent créer leurs demandes d’assistance 24h/24 via un système de tickets. Principe : « La première machine est vendue par le service commercial, la deuxième par le Service après-vente. »
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